نرم افزار سیستم اتوماسیون تکریم ارباب رجوع و اطلاع رسانی

برای نظر دادن به این محصول اولین باشید

دسترسی: موجود

‎0 تومان

نرم افزار سیستم اتوماسیون تکریم ارباب رجوع 3 بخش از سازمان را یاری میدهد:
1. بخش اطلاع رسانی: نمایش و معرفی چارت سازمانی اشخاص درون هر سازمان، سمت ، محل استقرار، حضور ...
2. بخش ارزیابی عملکرد شامل ارزیابی محیطی، سازمانی، پرسنلی و ...
3. بخش روابط عمومی


 


 برای دریافت قیمت لطفا تماس بگیرید ...

 

جزییات

نرم افزار سیستم اتوماسیون تکریم ارباب رجوع

سیستم تکریم ارباب رجوع از زیر سیستم های نرم افزار هوشمند روابط عمومی می باشد که با درنظر گرفتن آخرین استانداردها و بخش نامه های سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور در جهت اطلاع رسانی و خدمات رسانی به ارباب رجوع سازمانها طراحی شده است. سیستم تکریم ارباب رجوع بر اساس آخرین استانداردهای موجود در طراحی نرم افزارهای اطلاع رسانی طراحی گردیده و با امکانات مختلفی که در آن قرار داده شده است، مراجعان می توانند به راحتی از آن استفاده نمایند.  سیستم تکریم ارباب رجوع شامل زیر سیستمهای مختلف بوده و به صورت یک نرم افزار تحت وب پیاده سازی گردیده است.

 

نرم افزار تکریم ارباب رجوع

 

این نرم افزار 3 بخش از سازمان را یاری میدهد:

1. بخش اطلاع رسانی: نمایش و معرفی چارت سازمانی اشخاص درون هر سازمان، سمت ، محل استقرار، حضور ...

2. بخش ارزیابی عملکرد شامل ارزیابی محیطی، سازمانی، پرسنلی و ...

3. بخش روابط عمومی

 

 
برخی مشخصات و امكانات ویژه سیستم تکریم ارباب رجوع:
- قابلیت استفاده با انواع بانک های اطلاعاتی
- امكان تعریف ساختار بانک های اطلاعاتی
- امكان استفاده با سامانه هایی با داده های با حجم بالا
- تحت وب بودن سیستم

- قابلیت استفاده و ارائه درخواست از طریق درگاه های کیوسک ، پورتال و سایت سازمان
- کاملا مطابق با نیازهای واحد های روابط عمومی و اداری سازمان ها
- قابلیت بایگانی و دسته بندی درخواست ها و پاسخ ها
- امکان ثبت و ضمیمه نمودن انواع فایل به درخواست های ارائه شده از طریق وب سایت
- قابلیت جستجوی کامل و پیشرفته بر روی درخواست ها و پاسخ ها
- قابلیت تعریف سطوح امنیتی و سطوح دسترسی
- کاملا یکپارچه با محصولات سازمان الکترونیک
- کاملا تحت وب و عدم وابستگی به مرور گر
- گزارش های کاربردی آماده در سامانه

 و ...

 

نرم افزار اتوماسیون تکریم ارباب رجوع

 

مزایای استفاده از برنامه تکریم ارباب رجوع:
-  مدیریت متمرکز در تولید و طبقه بندی اطلاعات
-  جامعیت جستجو اطلاعات
-  سرعت در جستجوی اطلاعات
-  مدیریت متمرکز در گردش اطلاعات بدون نیازبه نامه نگاری
-  حفاظت مطلوب اطلاعات
-  نگهداری آسان اطلاعات


امکانات سیستم  تکریم ارباب رجوع :
نرم افزار سیستم اتوماسیون تکریم ارباب رجوع شامل چهار بخش زیر می باشد :
1-    راهنما و معرفی بخشها (شامل مدیریت، معاونت، مشاورین و ...)
2-    راهنما و نقشه ساختمانها (شامل ساختمانها، طبقات، اتاقها و ...)
3-    راهنمای پرسنل :
1-3 جستجوی پرسنل بر اساس نام و سمت و نمایش اطلاعات
2-3 نمایش درخت واره اطلاعات پرسنل شامل (عکس، شرح وظایف، مکان استقرار، وضعیت حضور)
4-     نظرسنجی که شامل سه بخش می باشد :
1-4 ارزیابی عملکرد پرسنل
2-4 ارزیابی دستگاه اجرایی
3-4 ارزیابی وضعیت محیطی
-    خروجی بخش نظرسنجی بصورت اکسل خواهد بود.
-    قابلیت تعریف، تغییر و ویرایش بخشها، زیربخشها و پرسنل وجود دارد.
-    قابلیت اتصال به دستگاه ساعت زن به صورت آنلاین و نمایش در بخش وضعیت حضور پرسنل وجود دارد.

 

 


زیر سیستم های سیستم تکریم ارباب رجوع :
نرم افزار هوشمند تکریم ارباب رجوع از زیر سیستمهای تشکیل شده است:
-    زیرسیستم سازمانی : شامل چارت سازمانی ، مشاهده و تعریف بخشها، راهنمای سازمان، قوانین و بخشنامه ها و ...
-    مشاهده فرآیندهای سازمان توسط ارباب رجوع ، مشاهده اتاق مربوط به مسئول مربوطه و اخذ نوبت درصورت لزوم
-    زیرسیستم نوبت دهی : نوبت گیری برای کارهای تعریف شده سازمان
-    ثبت اطلاعات ارباب رجوع : ثبت اطلاعات کابر جدید
-    نظرسنجی : انواع نظرسنجی ها در این بخش تعریف می شود
-    زیر سیستم اطلاعات سازمان : مشاهده اطلاعات و اخبار به روز سازمان، سئوالات و پاسخها ،گالری عکس و فیلم و ...

 

ضرورت استفاده از نرم افزار تکریم ارباب رجوع:
-    خدمت قابل ارایه به مردم ، شفاف و مراحل انجام آن مشخص ، زمان دار و با تضمین سطح کیفیت مطلوب طراحی و به اطلاع آنان رسانده شود .
-    اصل در نظام اداری کشور ، جلب رضایت شهروندان و ارباب رجوع است. در موارد تضاد منافع ، جلب و رعایت منفعت مردم ملاک عمل است . دستگاه های اجرایی خدمتگزار و پاسخگو به مردم هستند.
-    تداوم خدمت و ارتقای کارکنان دولت ، منوط به رضایت مندی مردم و ارباب رجوع است.  مقررات استخدامی کارکنان دولت بر اساس این راهبرد ، اصلاح و باز نگری شود.
-    در انجام خدمات ، اصل بر اعتماد به مردم است. در موارد تخلف ، با قاطعیت رفتار و برخورد شود.
-    ارایه خدمات دولتی به مردم نباید در گرو یکدیگر قرارگیرد. دستگاه های دولتی انجام وظایف را به تحقق وظایف دیگر دستگاه ها ، موکول ننمایند.

 

نرم افزار تکریم ارباب رجوع



اهداف طرح تکریم و رضایت ارباب رجوع در نظام اداری:
-    اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی ازطریق کیوسک اطلاع رسانی لمسی ، کتاب راهنما ، تابلو اعلانات و...
-    بازنگری و اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمت رسانی به مردم .
-    تدوین منشور اخلاقی سازمان ، به منظور ایجاد برخورد مشتاقانه و مناسب ارباب رجوع
-    ایجاد ساز و کارهای لازم ، به منظور تشویق کارکنانی که موجب رضایت خدمت گیرندگان می شوند و برخورد با کارکنان خطاکار
-    نظرسنجی از مردم درباره رضایت آنان از کیفیت خدمت رسانی دستگاه های دولتی

 

   

 

 

 

   

بخش نظر سنجی

 



کلیپ مرتبط یافت نشد.


آدرس دانلود ثبت نشده است

نظر خودتان را بنویسید

شما نظر می دهید: نرم افزار سیستم اتوماسیون تکریم ارباب رجوع و اطلاع رسانی

برچسب‌های محصول

برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.

محصولات پر فروش